Despues que renove mi magicjack no salen mis llamadas a puerto rico,como arreglo esto ?

Yo reanude mi magicjack y despues de la renovacion no puedo hacer llamadas a Puerto Rico,cuando llamo suena como ocupado,pero recibo las recibo super bien.
Tambien otro problemita que no tenia antes de reanudar es que se intercorta la llamada.Por favor ayudenme.