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Fecha:: Dec 29, 2010
Fecha: 12:00
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Resumen
Este artículo contiene formas de evitar un problema por el que siempre se le pregunta si desea guardar los cambios a la plantilla global, Normal.dot, al salir de Microsoft Office Word 2007. En primer lugar, puede desactivar la opción Preguntar antes de guardar la plantilla Normal. Sin embargo, al hacer esto, Word 2007 no le preguntará cuando guarde automáticamente los cambios a la plantilla global. Todavía puede tener un problema. En segundo lugar, puede quitar todos los complementos o las plantillas que puedan estar cambiando la plantilla global. En tercer lugar, puede ayudar a proteger el equipo frente a virus de macro que cambian la plantilla global.
Síntomas
Cada vez que sale de Microsoft Office Word 2007 recibe el mensaje siguiente:
Se han hecho cambios que afectan a la plantilla global, Normal.dotm. ¿Desea guardar estos cambios?
Causa
Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
• La opción Preguntar antes de guardar la plantilla Normal está activada.
• Hay instalado en el equipo un complemento o una macro que cambia la plantilla global. Por ejemplo, este problema puede producirse si en el equipo está instalado el complemento siguiente:
o Internet postage de Stamps.com
Un complemento puede agregar uno o varios de los elementos siguientes al equipo:
o Un archivo .wll
o Una plantilla
o Un complemento COM
o Una macro automática
• El equipo está infectado con un virus de macro que cambia la plantilla global (Normal.dotm).
Solución
Para evitar este problema, utilice uno o varias de las soluciones siguientes.
Solución temporal 1: desactive la opción "Preguntar antes de guardar la plantilla Normal"
Para evitar este problema si la opción Preguntar antes de guardar la plantilla Normal está activada, siga estos pasos.
Nota: si desactiva esta opción en Word 2007, se pueden seguir realizando cambios a la plantilla global. Sin embargo, no se le preguntará si desea guardar estos cambios.
1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Bajo Guardar, haga clic para desactivar la casilla de verificación Preguntar antes de guardar la plantilla Normal.
4. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.
Solución temporal 2: quite los complementos o las macros que están cambiando la plantilla global
Para evitar este problema si hay instalados en el equipo complementos o macros que cambian la plantilla global, utilice uno de los métodos siguientes.
Método 1: quite los complementos .wll y las plantillas de las carpetas Inicio de Word 2007 y de Office
Cuando inicia Word 2007, éste carga automáticamente las plantillas y los complementos que se encuentran en las carpetas Inicio de Office y de Word. Puede experimentar el problema que se describe en la sección "Síntomas" si se producen conflictos o problemas con uno de estos elementos. Para saber si un elemento de una carpeta de inicio está ocasionando el problema, vacíe temporalmente la carpeta. Para ello, siga estos pasos:
1. Salga de todas las instancias de Word 2007. Si utiliza Word 2007 como editor de correo electrónico en Microsoft Outlook, asegúrese de que sale también de Outlook.
2. En el escritorio, haga doble clic en Mi PC y abra la carpeta de inicio de Office. De forma predeterminada, la carpeta de inicio de Office está en la siguiente ubicación:
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\Startup
3. Arrastre todos los elementos de la carpeta de inicio de Office al escritorio. O bien, cree una carpeta en el escritorio y arrastre todos los elementos hasta esta nueva carpeta.
Nota: para crear una carpeta nueva en el escritorio, haga clic con el botón secundario del mouse en un área en blanco del escritorio, seleccione Nuevo y haga clic en Carpeta.
4. Abra la carpeta de inicio de Word. De forma predeterminada, la carpeta de inicio de Word está en la ubicación siguiente:
C:\Documents and Settings\nombreDeUsuario\Application Data\Microsoft\Word\Startup
5. Arrastre todos los elementos de la carpeta de inicio de Word al escritorio. O bien, cree una carpeta en el escritorio y arrastre todos los elementos hasta esta nueva carpeta.
6. Inicie Word 2007.
Si ya no puede reproducir el problema después de quitar varios elementos de la carpeta de inicio de Office y de Word, agregue de nuevo los archivos a la carpeta de inicio apropiada de uno en uno para aislar el problema. Intente reproducir el problema después de agregar cada archivo para encontrar el archivo que produce el problema.
Método 2: quite los complementos COM
Los complementos COM se pueden instalar en cualquier ubicación. Los programas que interactúan con Word 2007 instalan complementos COM. Para ver la lista de complementos COM que hay instalados en el equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.
2. Haga clic en Complementos.
3. Bajo Administrar, haga clic en Complementos COM y, a continuación, haga clic en Ir.
Aparecerá el cuadro de diálogo Complementos COM.
Si en el cuadro de diálogo Complementos COM aparecen complementos, desactive temporalmente cada uno de ellos. Para ello, haga clic para desactivar la casilla de verificación correspondiente a cada complemento COM que aparezca y, después, haga clic en Aceptar. Cuando reinicie Word 2007, no se cargarán los complementos COM que desactivó. Si el problema se resuelve después de desactivar los complementos COM, uno de ellos es la causa de este problema. Para averiguar qué complemento está produciendo el problema, active los complementos COM de uno en uno y reinicie Word 2007.
Método 3: quite las macros automáticas de Word 2007
Las macros automáticas se ejecutan al iniciar Word 2007 o al realizar una acción concreta en Word 2007. En la tabla siguiente se muestran las macros automáticas de Word 2007:
Macro Ubicación de almacenamiento Acción
AutoExec En la plantilla Normal o en un complemento global Se ejecuta al iniciar Word 2007
AutoNew En una plantilla Se ejecuta al crear un documento nuevo basado en la plantilla
AutoOpen En un documento o en una plantilla Se ejecuta cuando se abre un documento basado en la plantilla o que contiene la macro
AutoClose En un documento o en una plantilla Se ejecuta cuando se cierra un documento basado en la plantilla o que contiene la macro
AutoExit En la plantilla Normal o en un complemento global Se ejecuta al salir de Word 2007
Para determinar las macros automáticas que debe quitar, detenga temporalmente la ejecución de las macros automáticas de Word 2007. Para detener temporalmente la ejecución de la macro AutoExec, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, mantenga presionada la tecla MAYÚS y haga clic en Microsoft Word 2007. Para detener cualquiera de las demás macros que se muestran en esta tabla, mantenga presionada la tecla MAYÚS cuando realice la acción que provoca la ejecución de la macro.
Para quitar una macro automática, siga estos pasos:
1. Inicie Word 2007.
2. En la ficha Programador, en el grupo Código, haga clic en Macros.
Nota: si la ficha Programador no aparece, siga estos pasos:
a. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.
b. Haga clic en Personalizar.
c. Bajo Opciones principales para trabajar con Word, haga clic para activar la casilla de verificación Mostrar ficha Programador en la cinta de opciones.
d. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.
3. En el cuadro de diálogo Macros, quite todas las macros cuyo nombre empiece por "Auto". Para quitar una macro automática, haga clic en ella y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Nota: un complemento de Word 2007 puede haber agregado una macro automática. Para determinar si una plantilla contiene una macro automática, haga clic en cada plantilla en el cuadro Macros en. Al hacerlo, se muestran las macros que hay en la plantilla. Si averigua que una plantilla contiene una macro automática, puede ser conveniente quitar esta plantilla del equipo. Si quita una plantilla agregada por un complemento de Word 2007, se puede ver afectada la funcionalidad del complemento.
4. Haga clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo Macros.
5. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Salir de Word.
Si el problema se resuelve después de reiniciar Word 2007, una de las macros automáticas estaba produciendo el problema.
Solución temporal 3: ayude a impedir que un virus de macro infecte el equipo
Para evitar este problema si el equipo está infectado con un virus de macro, utilice uno o varios de los métodos siguientes.
Método 1: configure una opción de macro en Word 2007
Word 2007 incluye las configuraciones de macro siguientes para ayudar a reducir las posibilidades de que un virus de macro infecte documentos, plantillas o complementos:
• Deshabilitar todas las macros sin notificación
• Deshabilitar todas las macros con notificación
Nota: ésta es la configuración predeterminada.
• Deshabilitar todas las macros excepto las firmadas digitalmente
• Habilitar todas las macros (no recomendado, puede ejecutarse código posiblemente peligroso)
Para cambiar la configuración de macros en Word 2007, siga estos pasos:
1. En la ficha Programador, en el grupo Código, haga clic en Seguridad de macros.
Nota: si la ficha Programador no aparece, siga estos pasos:
a. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.
b. Haga clic en Personalizar.
c. Bajo Opciones principales para trabajar con Word, haga clic para activar la casilla de verificación Mostrar ficha Programador en la cinta de opciones.
d. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.
2. Haga clic en Configuración de macros.
3. Bajo Configuración de macros, haga clic en una de las configuraciones de macros siguientes para documentos que no están en una ubicación de confianza:
o Deshabilitar todas las macros sin notificación
o Deshabilitar todas las macros con notificación
o Deshabilitar todas las macros excepto las firmadas digitalmente
o Habilitar todas las macros (no recomendado, puede ejecutarse código posiblemente peligroso)
4. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Centro de confianza.
Método 3: bloquee la plantilla global
Al bloquear la plantilla global y crear una contraseña, puede ayudar a reducir las posibilidades de que un virus de macro tenga acceso no autorizado al equipo.
Para bloquear la plantilla global, siga estos pasos:
1. En la ficha Programador, en el grupo Código, haga clic en Visual Basic.
Nota: si la ficha Programador no aparece, siga estos pasos:
a. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.
b. Haga clic en Personalizar.
c. Bajo Opciones principales para trabajar con Word, haga clic para activar la casilla de verificación Mostrar ficha Programador en la cinta de opciones.
d. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.
2. En el Editor de Visual Basic, haga clic en Este documento en la ventana Proyecto.
Nota: si la ventana Proyecto no aparece, haga clic en Explorador de proyectos en el menú Ver.
3. En el menú Herramientas, haga clic en Propiedades del proyecto.
4. Haga clic en la ficha Protección y, después, haga clic para activar la casilla de verificación Bloquear proyecto para visualización.
5. En el cuadro Contraseña, escriba una contraseña. Después, escriba la misma contraseña en el cuadro Confirmar contraseña.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del proyecto.
7. En el menú Archivo, haga clic en Cerrar y volver a Microsoft Word.
8. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Salir de Word.
Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en Sí:
Se han hecho cambios que afectan a la plantilla global, Normal.dotm. ¿Desea guardar estos cambios?
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